ServiceCenter Beschreibung Seite 4
ServiceCenter       (Beschreibung Seite 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7)

unterstützt wichtige ITIL Service Delivery Prozesse (2):

Financial Management
  • Preis- und Vertragsbildung für Produkte
  • Kosten- / Erlösplanung und Verfolgung
  • TCO – Betrachtungen, Unterstützung von Benchmarks
Capacity Management
  • Projekt- / Auftragssteuerung mit Ableitung des personellen Ressourcenbedarfes