unterstützt wichtige ITIL Service Delivery Prozesse (2):
Financial Management
- Preis- und Vertragsbildung für Produkte
- Kosten- / Erlösplanung und Verfolgung
- TCO – Betrachtungen, Unterstützung von Benchmarks
- Projekt- / Auftragssteuerung mit Ableitung des personellen Ressourcenbedarfes